Solución de Problemas

No puedo conectar Libera con dApp URL (app.impactmarket.com)

Pruebe estos pasos: 1. Para conectar tu monedero Libera a la dApp usando tu navegador (https://app.impactmarket.com/), después de pulsar "conectar", debes abrir tu Libera y aceptar la transacción. Después, vuelve a tu navegador y comprueba si la dApp está conectada a tu monedero Libera. 2. Abre una página anónima en tu navegador e intenta conectarte a tu Libera. Si funciona en una página anónima, borra la caché de tu navegador y vuelve a intentar usar tu navegador normalmente. 3. Si no funcio...

No puedo reclamar el UBI en Libera!

Por favor, pruebe estos pasos: 1. Comprueba si estás utilizando tu cuenta de beneficiario (si tienes el menú "UBI" en el monedero, significa que eres beneficiario; si no, no eres beneficiario o no has migrado correctamente tu dirección de beneficiario a Libera). 2. Comprueba si tienes unos céntimos en el monedero (cUSD) para pagar las comisiones de las transacciones 3. Borra la caché de Libera (ve a ajustes en tu móvil - apps - Libera - borrar caché) 4. Utiliza una alternativa: ve a la dApp ...

Intenté migrar mi cartera desde Valora y no funcionó

Por favor, pruebe estos pasos: 1. Borra la caché de la app Libera (Ve a los ajustes de tu móvil - apps - selecciona Libera - borrar caché) 2. Asegúrate de elegir la opción "Ya tengo un monedero" 3. Comprueba si has escrito correctamente la frase de recuperación 4. Si no funciona, contacta con nosotros: https://support.impactmarket.com/145456-Support

Libera no funciona (pantalla congelada; no se abre)

Por favor, prueba estos pasos: 1.Comprueba si tienes la última versión de Libera (puedes ver la última versión en App store) 2.Borra la caché de la aplicación 3.Comprueba si has borrado la antigua aplicación impactMarket y descarga Libera 4.Si nada funciona, borra Libera y descárgala de nuevo desde la tienda de aplicaciones (no olvides guardar tu clave de recuperación para acceder de nuevo a tu monedero) 5.Si no funciona, ponte en contacto con nosotros: https://support.impactmarket.com/1454...

He perdido mi móvil / Me han robado el móvil. ¿Y ahora?

Compruébelo aquí :https://support.impactmarket.com/941541-Perd%C3%AD-mi-celular-Me-robaron-mi-celular-Y-ahora

Perdí mi frase de recuperación, ¿y ahora?

Please check here: https://support.impactmarket.com/996771-Perd%C3%AD-mi-frase-de-recuperaci%C3%B3n-y-ahora

¡No puedo donar!

1.Si encuentra algún problema mientras realiza una contribución, por favor confirme lo siguiente: - Está conectado a la Red Principal de Celo. - Ha aprobado la transferencia de cUSD. - Dispone de suficientes fondos para la contribución, incluyendo las tarifas. - Le ha dado suficiente tiempo al sistema para completar la acción. 2.También puede intentar lo siguiente: - Desconecte y vuelva a conectar su billetera. - Recargue la página. - Intente en un navegador diferente. ...